Veilig(er) uitgaan voor doof en slechthorend publiek

Het nachtleven communiceert via geluid. Aankondigingen, waarschuwingen, de beveiliger die iets roept. Wie dat niet hoort, mist meer dan muziek. Samen met Stichting de Veilige Nacht, EKKO, TYD en Gemeente Utrecht onderzocht Possibilize hoe clubs, festivals en poppodia dit kunnen veranderen. Het resultaat: een praktische handreiking met ontwerptips, een veiligheidsbriefing voor personeel en een directe checklist.

Voor wie en waarom deze handreiking?

Deze handreiking is voor organisatoren en personeel in het nachtleven. De handreiking biedt praktische oplossingen om auditieve barrières en misverstanden op de werkvloer te vervangen door visuele en tastbare alternatieven. Zo kun je aan dove en slechthorende bezoekers een veilige(re) uitgaanservaring bieden.

Belangrijkste lessen uit de handreiking

Het is belangrijk om je te beseffen dat het nachtleven meestal volledig is ingericht op horend publiek. De handreiking biedt inzichten en concrete tips om deze standaard te doorbreken. Met relatief kleine en eenvoudige aanpassingen kun je jouw club, feest of festival toegankelijker maken.

Communicatie en bewustwording van het personeel
- Train personeel in non-verbale communicatie, zoals het herkennen van lichaamstaal en basisgebaren.
- Gebruik een actieve veiligheidsbriefing, zodat beveiligers weten hoe ze met dove en slechthorende bezoekers moeten communiceren bij incidenten.
Ruimtelijk en visueel ontwerp
- Implementeer visuele alarmsystemen, bijvoorbeeld licht(patronen) of informatieschermen voor tijdens ontruimingen of calamiteiten
- Zorg voor strategische verlichting bij plekken, zoals de bar, toiletten en nooduitgangen.
Toegankelijkheid bij de bar en servicepunten
- Zorg voor alternatieve methodes om te bestellen, bijvoorbeeld via QR-code of digitaal scherm.
- Stel duidelijke operationele checklists op voor personeel, zodat ze snel kunnen helpen.

Bekijk de handreiking

Bron: Possibilize. (2026). Veilig(er) uitgaan voor doof en slechthorend publiek.